Dịch vụ sơn nhà và sửa nhà tối ưu cho gia đình bạn

Hoàn toàn có thể! Chúng tôi luôn đề cao sự minh bạch trong mọi khoản chi phí để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Bạn hoàn toàn có quyền khiếu nại nếu phát hiện chi phí dịch vụ sơn nhà không hợp lý hoặc thiếu minh bạch. Chúng tôi luôn có khung giá dự tính cho mọi dịch vụ được hiển thị rõ ràng trên ứng dụng Calibee trước khi bạn đặt dịch vụ sơn nhà.

Ngoài ra, sau khi hoàn thành dịch vụ, bạn sẽ nhận được hóa đơn chi tiết ghi rõ từng khoản chi phí phát sinh. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về hóa đơn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Calibee để được hỗ trợ giải đáp và xử lý nhanh chóng.

Trong vòng 1 năm từ khi đặt dịch vụ, nếu chi phí bất hợp lý và không minh bạch, Calibee xin hoàn tiền 100% và bồi thường một khoản tương ứng với số tiền bạn đã trả.

Calibee cam kết: cung cấp dịch vụ sơn nhà với mức giá cạnh tranh và minh bạch, luôn có khung giá dự tính cho mọi dịch vụ để bạn tham khảo trước khi đặt; cung cấp hóa đơn chi tiết sau khi hoàn thành dịch vụ; và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.

Calibee luôn cố gắng phối màu gần nhất với hiện trạng. Tuy nhiên, đối với các khu vực chỉ sơn vá hoặc sơn cục bộ, vẫn có thể xuất hiện chênh lệch nhẹ về màu sắc hoặc độ bóng do lớp sơn cũ đã xuống màu theo thời gian. Trong một số trường hợp, sơn toàn bộ mảng tường sẽ giúp đạt độ đồng đều tốt hơn.

• Không nên sơn trực tiếp lên các bề mặt đang bị ẩm mốc, bong tróc hoặc thấm nước. Nếu không xử lý nguyên nhân và làm sạch bề mặt trước khi sơn, lớp sơn mới có thể nhanh chóng bị phồng rộp, bong tróc hoặc tái xuất hiện vết mốc. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra hiện trạng thực tế và tư vấn các hạng mục xử lý cần thiết trước khi thi công để đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ của công trình.

• Calibee bảo hành các lỗi phát sinh từ quá trình thi công như bong tróc, phồng rộp, loang màu hoặc lớp sơn không đều trong thời hạn bảo hành ghi trên báo giá (tùy gói, ví dụ 6 tháng với sơn nội thất hoặc 18 tháng với chống thấm ngoài trời). Calibee không bảo hành các hư hỏng do nguyên nhân kết cấu công trình (tường nứt do lún, thấm dột từ mái/ống nước), do tác động bên ngoài (va đập, ẩm mốc tái phát từ nguồn nước chưa được xử lý), hoặc hao mòn tự nhiên theo thời gian. Trước khi thi công, KTV sẽ khảo sát và nêu rõ những rủi ro nằm ngoài phạm vi bảo hành để bạn nắm trước.

• Các hạng mục xử lý bề mặt cơ bản như vệ sinh tường, trám trét vết nứt nhỏ và lỗ đinh thường đã được tính trong đơn giá thi công. Tuy nhiên, các hạng mục chuyên sâu như chống thấm, cạo bỏ toàn bộ lớp sơn cũ, hoặc xử lý ẩm mốc, bong tróc trên diện rộng là hạng mục riêng và sẽ được báo giá tách biệt. Sau bước khảo sát, KTV sẽ liệt kê rõ hạng mục nào nằm trong gói và hạng mục nào tính thêm, để bạn chủ động quyết định trước khi bắt đầu.