Sự khác biệt chính giữa Tổng vệ sinh và Dọn dẹp cơ bản là mức độ chi tiết và trọng tâm công việc. Tổng vệ sinh bao gồm tất cả hạng mục tiêu chuẩn có trong gói dịch vụ Dọn dẹp cơ bản, thêm phạm vi công việc làm sạch chi tiết, kỹ lưỡng hơn và tốn nhiều công sức, thời gian hơn.

Tổng vệ sinh đặc biệt chú ý đến tất cả các ngóc ngách có thể bị bỏ sót trong quá trình vệ sinh hằng ngày. Phạm vi công việc bao gồm những khu vực như ván chân tường, bệ cửa sổ, lỗ thông hơi, rèm, thiết bị chiếu sáng, khung tranh, các thiết bị trong bếp hay phòng tắm,…

Bạn nên tự trang bị và cung cấp dụng cụ làm vệ sinh cho CTV. Nếu không, bạn sẽ phải trả thêm chi phí mua hàng cho nhân viên và thời gian bổ sung sẽ được tính vào tổng thời gian làm vệ sinh để bù lại thời gian đã mua công cụ dụng cụ. Dụng cụ cần chuẩn bị, bao gồm:

– Dụng cụ: bàn chải, mút rửa chén, dụng cụ lau kính, khăn lau đa năng, chổi, cây lau nhà.

– Chất tẩy rửa: kem tẩy rửa đa năng, nước lau sàn/lau kính, nước tẩy toilet, nước rửa chén.

Hủy lịch làm việc

– Hủy khi Calibee đang tìm người giúp việc: hoàn 100% trị giá dịch vụ, trừ phí quản trị 30.000đ.

Sau khi đã có người giúp việc nhận ca làm:

– Hủy trước ca làm ít nhất 24h: hoàn 100% trị giá dịch vụ, trừ phí quản trị 70.000đ.

– Hủy trước ca làm từ 1h đến 24h: không được hoàn tiền, tặng kèm voucher 80% trị giá của dịch vụ vừa bị hủy.

– Hủy trước ca làm trong vòng 1h: không được hoàn tiền, tặng kèm voucher 50% trị giá của dịch vụ vừa bị hủy.

– Người giúp việc đến nhưng không liên hệ được khách hàng, sau 30 phút kể từ thời gian bắt đầu ca làm: dịch vụ bị hủy và khách hàng không được hoàn tiền hay đổi lịch.

Đổi lịch làm việc

Bạn có thể đổi lịch làm việc trước thời gian bắt đầu công việc ít nhất 24h, phí quản trị cho việc điều chỉnh thời gian dịch vụ là 50.000đ và giá trị đơn đặt sẽ thay đổi theo biểu phí lúc đó.

Thao tác trực tiếp trên ứng dụng Calibee hoặc gọi hotline 0931316988.

Bạn vui lòng để ý chuông cửa và điện thoại vào ngày thực hiện dịch vụ vệ sinh. Trường hợp đã đến nơi nhưng không liên hệ được bạn, cộng tác viên giúp việc sẽ đợi 30 phút.

– Sau 30 phút đợi nếu vẫn không liên hệ được bạn, đơn đặt dịch vụ của bạn sẽ bị hủy.

– Trong 30 phút đợi nếu liên hệ được bạn, cộng tác viên giúp việc sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ theo thời gian bạn đặt ban đầu.