ハウスクリーニングサービス

最大の違いは作業の細かさと重点です。基本清掃はサービスパッケージに含まれる標準項目をすべて行いますが、隅々や棚の隙間、キッチンの細部までは対応しません。状況に合った基本清掃を選ぶことで、時間と費用を最適化できます。同じ面積であれば、基本清掃は大掃除より短時間で完了します。

清掃道具はお客様にご用意いただくことをおすすめします。ご用意がない場合は購入費用が追加され、購入にかかった時間は清掃時間に加算されます。
ご準備いただくもの – 道具: ブラシ、食器用スポンジ、ガラス清掃用具、多用途クロス、ほうき、モップ
– 洗剤: 多用途クリームクレンザー、床用・ガラス用洗剤、トイレ用洗剤、食器用洗剤など

キャンセル
– Calibeeがスタッフを手配中のキャンセル: サービス料金の100%を返金（管理手数料30,000 VNDを差し引き）。
スタッフ確定後:
– 開始24時間前まで: 100%返金（管理手数料70,000 VND差し引き）
– 開始1〜24時間前: 返金不可、キャンセルしたサービス料金の80%相当のバウチャーを進呈
– 開始1時間以内: 返金不可、50%相当のバウチャーを進呈
– スタッフが訪問したものの開始時刻から30分間ご連絡が取れない場合: サービスはキャンセルとなり、返金・日程変更はできません。
日程変更
開始24時間前まで変更可能です。変更手数料は50,000 VNDで、ご注文金額は変更時点の料金表に基づき再計算されます。Calibeeアプリまたはホットライン0931316988からお手続きください。

サービス当日は、ドアベルとお電話にご注意ください。スタッフが到着してもご連絡が取れない場合、30分間お待ちします。
– 30分経ってもご連絡いただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。
– 30分以内にご連絡が取れた場合は、ご予約の時間どおりにサービスを継続します。