ご自宅に伺う時間制ベビーシッター・ナニーサービス

• ベビーシッターが送迎や外出に付き添う際は、保護者の同意が必要です。

• 詳細について、時間、場所、クラス名、先生の連絡先を詳しく提供してください。外出の場合、保護者は出発・帰宅時間、目的、お子様の健康上の注意点も指定する必要があります。

• 安全確保のため、Calibeeは配車サービス、タクシー、または専属ドライバーによる家族車両の使用を推奨しています。

• ベビーシッターは、個人的な車両で送迎を行うことは許可されていません。

• 追加費用（交通費、食事代、緊急時の費用）はすべて保護者のご負担となります。

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ベビーシッターは、子供が楽しく学べるような活動に参加させることができます。また、宿題のチェックや自習の見守りもサポートします。ただし、スペルの指導や採点、個別指導など、正式な教師の役割は担いません。

子供をベビーシッターに預ける際、保護者は必要な情報を提供し、子供の持ち物について簡単に説明することが大切です。加えて、ベビーシッターと子供が一緒に遊ぶ時間を設けることで、子供がシッターに慣れるのを心理的にサポートできます。

キャンセル

• ベビーシッターがまだアサインされていない場合: サービス料金の100%を返金します。

• ベビーシッターがすでに引き受けている場合:

  • シフト開始時間の4時間前までにキャンセル: 50%を返金します。

  • シフト開始時間の1時間から4時間前までにキャンセル: 返金はありませんが、キャンセルされたサービス料金と同額の50%割引バウチャーを提供します。

  • ベビーシッターが到着したものの、予定時間から30分以内に保護者と連絡が取れない場合: セッションはキャンセルとなり、返金や日程変更はできません。

日程変更

• 予約は、予定された開始時間の24時間前までに変更が可能です。

• 日程変更手数料として50,000 VNDがかかります。また、その時点での料金に基づいて総額が調整される場合があります。

• 日程変更は、Calibeeアプリまたはホットライン 0931 316 988 にて直接お申し込みいただけます。

Calibeeアプリ外での個人的な契約は、責任と権利の両方において潜在的なリスクを伴います。万が一問題が発生した場合、予約が直接アプリを通じて行われていないため、Calibeeは最適なサポートやタイムリーな支援を保証できません。また、プラットフォーム外でのスタッフとの合意から生じるいかなる懸念も、監視または対処することはできません。

シームレスな体験のために、アプリのお気に入りリストにベビーシッターを追加することをお勧めします。Calibeeは、今後の予約において、そのベビーシッターを優先的にアサインします。

Calibeeでは、お子様が初めて会う人や新しい環境に馴染めない可能性があることを理解しています。当社のベビーシッターは、最初の15〜20分間は常にお子様との信頼関係を築くことに努めており、その間は保護者の方にもご同席いただき、お子様がスムーズに慣れるのをサポートしていただくことをお勧めしています。

もしセッションが続行できず早期に終了した場合でも、最低サービス料金（1時間分に相当）とベビーシッターの交通費のみを請求させていただきます。