Dịch vụ lắp đặt và sửa chữa đồ nội thất chất lượng cao

Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến với đầy đủ các công cụ cần thiết để hoàn thành công việc. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu cụ thể nào về dụng cụ, vui lòng cho kỹ thuật viên biết trước.

Giá vật tư được tính theo mức thị trường tại thời điểm mua. Tùy mức độ sẵn có của vật tư, Calibee áp dụng các trường hợp sau:

• Vật tư phổ thông (có sẵn): Giá thị trường + 10–15% (bao gồm chi phí bảo hành tại nhà 6 tháng) + phí mua hàng/vận chuyển 50.000–150.000đ/đơn.

• Vật tư khó tìm hoặc không còn bán phổ biến: Calibee sẽ báo giá theo nguồn cung thực tế và có thể phát sinh phí tìm nguồn/đặt hàng/nhập hàng (kèm thời gian chờ).

• Không thể thay thế vật tư đúng loại: Calibee sẽ đề xuất vật tư tương đương hoặc phương án thay theo bộ/cụm để đảm bảo an toàn và tương thích. Việc thay thế chỉ thực hiện sau khi khách hàng xác nhận lựa chọn.

Có. Phí khảo sát tại nhà và kiểm tra cơ bản là 150.000 VNĐ. Đây là chi phí cho việc kỹ thuật viên đến tận nơi, kiểm tra tình trạng thực tế và gửi bạn báo giá chi tiết.

Xin lưu ý: Phí khảo sát chỉ bao gồm kiểm tra cơ bản, không bao gồm các hạng mục kiểm tra chuyên sâu hoặc tốn nhiều thời gian (trên 20 phút), chẳng hạn như: kiểm tra rò rỉ máy lạnh, phát hiện sự cố hệ thống điện/nước âm tường hoặc âm trần. Các hạng mục kiểm tra chuyên sâu có thể phát sinh phí bổ sung, và Calibee sẽ thông báo trước cho khách hàng trước khi thực hiện.

Các dịch vụ kỹ thuật được phân theo phạm vi kiểm tra (scope of inspection) và chế độ bảo hành tương ứng, nhằm đảm bảo minh bạch và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Mặc định, các yêu cầu sửa chữa sẽ được thực hiện theo hình thức Sửa nhanh (Quick Check & Fix), trừ khi khách hàng yêu cầu hình thức khác ngay từ đầu.

1. Sửa nhanh (Quick Check & Fix) – Mặc định

• Kiểm tra nhanh dựa trên hiện tượng khách hàng mô tả.

• Xử lý các lỗi rõ ràng, dễ quan sát và dễ tiếp cận.

• Phù hợp khi cần xử lý gấp hoặc tối ưu chi phí ban đầu.

• Bảo hành:

• Không áp dụng bảo hành dứt điểm.

• Chỉ đảm bảo công việc đã thực hiện đúng kỹ thuật tại thời điểm xử lý.

2. Sửa đầy đủ (Full Check & Repair)

• Kiểm tra nhiều hạng mục liên quan trực tiếp đến sự cố.

• Phạm vi kiểm tra rộng hơn so với sửa nhanh.

• Giảm rủi ro tái diễn so với hình thức Quick Check.

• Bảo hành:

• Bảo hành trong phạm vi các hạng mục đã kiểm tra và xử lý.

• Không bao gồm các nguyên nhân phát sinh ngoài khu vực kiểm tra.

3. Kiểm tra & sửa chữa toàn diện (Comprehensive Check)

• Kiểm tra toàn bộ hệ thống liên quan.

• Có thể cần tháo lắp và kiểm tra sâu nhiều khu vực.

• Thời gian và chi phí cao hơn so với các hình thức khác.

• Bảo hành:

• Áp dụng bảo hành theo quy định hiện hành.

• Bảo hành dựa trên nguyên nhân đã được xác định và phương án xử lý đã được hai bên thống nhất.

Tóm lại:

• Quick Check (mặc định): Xử lý nhanh, chi phí thấp, không bảo hành dứt điểm.

• Full Check: Kiểm tra phạm vi rộng hơn, bảo hành trong phạm vi đã xử lý.

• Comprehensive Check: Xử lý triệt để, có bảo hành.

Để được bảo hành dứt điểm, khách hàng vui lòng lựa chọn dịch vụ kiểm tra & sửa chữa toàn diện ngay từ đầu.

Thời gian bảo hành được áp dụng theo mức độ sửa chữa và phạm vi công việc đã thực hiện.

• Sửa chữa nhỏ: Bảo hành công lắp 7 ngày.

• Sửa chữa vừa: Bảo hành công lắp 30 ngày.

• Dự án sửa chữa, cải tạo: Bảo hành công lắp 90 ngày.

Lưu ý: Vật tư, thiết bị do Calibee cung cấp được bảo hành tối thiểu 03 tháng. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ tùy theo chủng loại và được thông báo trước khi thi công.

• Vật tư, thiết bị do khách hàng tự trang bị không thuộc phạm vi bảo hành.