고품질 가구 수리 및 설치 서비스

아니요. 당사의 기술자는 작업을 완료하는 데 필요한 모든 공구를 완비하여 방문합니다. 특정 공구에 대한 요청이 있으신 경우, 사전에 기술자에게 알려주시기 바랍니다.

자재 비용은 구매 시점의 시장가를 기준으로 산정됩니다. 자재 수급 상황에 따라 Calibee는 다음과 같은 기준을 적용합니다:

• 일반 자재(상시 구비): 시장가 + 10–15% (6개월 현장 보증 포함) + 구매/운송비 주문당 50,000–150,000동.

• 구하기 어려운 자재 또는 단종 자재: 실제 공급 상황에 따라 견적을 제공하며, 자재 탐색/주문/수입 비용이 추가로 발생할 수 있습니다 (대기 기간 포함).

• 동일 자재로 교체가 불가능한 경우: 안전성과 호환성을 보장하기 위해 동등 자재 또는 세트/모듈 단위의 교체 방안을 제안합니다. 모든 교체 작업은 고객 확인 후에만 진행됩니다.

네. 기본 방문 점검 및 현장 확인 비용은 150,000 VND입니다. 이 비용은 기술자가 직접 방문하여 현장 상태를 확인하고 상세 견적을 안내해 드리는 것에 대한 비용입니다.

※ 참고: 점검 비용에는 기본 점검만 포함되며, 20분 이상 소요되는 전문 점검(예: 에어컨 누수 점검, 벽·천장 내부 전기/배관 문제 확인)은 포함되지 않습니다. 전문 점검이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있으며, Calibee가 작업 전에 미리 안내해 드립니다.

기술 서비스는 점검 범위 (점검 범위)와 이에 따른 보증 조건에 따라 구분되며, 고객의 실제 필요에 맞추고 투명성을 보장하기 위함입니다.

기본적으로 모든 수리 요청은 고객이 처음부터 다른 방식을 요청하지 않는 한 빠른 점검 및 수리(Quick Check & Fix) 방식으로 진행됩니다.

1. 빠른 수리 (Quick Check & Fix) – 기본 적용

• 고객이 설명한 증상을 바탕으로 한 간단한 점검.

• 육안으로 확인 가능하고 접근이 쉬운 명확한 문제 처리.

• 긴급 처리 또는 초기 비용을 최소화하고자 할 때 적합.

• 보증 정책:

• 근본적 보증은 적용되지 않음.

• 작업 시점 기준으로 기술적으로 올바르게 처리되었음을 보장.

2. 전체 점검 수리 (Full Check & Repair)

• 문제와 직접 관련된 여러 항목을 점검.

• Quick Check보다 넓은 점검 범위.

• 재발 위험을 Quick Check보다 낮춤.

• 보증 정책:

• 점검 및 처리된 항목 범위 내에서 보증 적용.

• 점검 범위 외에서 발생한 원인은 보증 대상이 아님.

3. 종합 점검 및 수리 (Comprehensive Check)

• 관련된 전체 시스템 점검.

• 분해 및 다수 구역의 심층 점검이 필요할 수 있음.

• 다른 방식에 비해 시간과 비용이 더 소요됨.

• 보증 정책:

• 규정에 따른 보증 적용.

• 확인된 원인과 합의된 해결 방법을 기준으로 보증 제공.

요약:

• Quick Check (기본): 빠른 처리, 저비용, 근본적 보증 없음.

• 기본 점검: 점검 범위 확대, 처리 범위 내 보증.

• 종합 점검: 근본적 해결, 보증 적용.

근본적인 보증을 원하시는 경우, 처음부터 ‘종합 점검 및 수리 (Comprehensive Check)’ 서비스를 선택해 주시기 바랍니다.

보증 기간은 수행된 수리 수준과 작업 범위에 따라 적용됩니다.

• 소규모 수리: 시공 보증 7일.

• 중간 규모 수리: 시공 보증 30일.

• 수리·개조 프로젝트: 시공 보증 90일.

유의사항: Calibee가 제공한 자재 및 장비는 최소 3개월 보증이 적용되며, 구체적인 보증 기간은 자재 종류에 따라 달라질 수 있고 시공 전에 안내됩니다.

• 고객이 직접 준비한 자재 및 장비는 본 보증 범위에 포함되지 않습니다.