住宅塗装・防水工事サービス

もちろんです。お客様に最高の体験をお届けするため、すべての費用の透明性を大切にしています。

塗装サービスの費用が不当、または不透明だと感じた場合は、遠慮なくお申し出ください。すべてのサービスについて、ご予約前にCalibeeアプリで見積もり料金の目安をはっきり表示しています。

また、サービス完了後には費用の内訳を明記した詳細な請求書をお送りします。請求書についてご不明な点があれば、Calibeeのカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速にご説明・対応いたします。

ご予約から1年以内に、費用が不当かつ不透明であった場合、Calibeeは100%返金し、お支払い額と同額を補償いたします。

Calibeeのお約束：競争力があり透明な料金で塗装サービスを提供し、ご予約前に参考となる料金の目安を必ずご用意します。サービス完了後は詳細な請求書をお渡しし、すべてのご意見・苦情に迅速かつ誠実に対応します。

Calibeeは現状にできるだけ近い色に調色するよう努めています。ただし、部分補修や部分塗装の場合、古い塗膜が経年で色あせているため、色や光沢にわずかな差が出ることがあります。場合によっては、壁一面を塗装したほうが均一に仕上がります。

• カビ、剥がれ、水の浸入がある面に直接塗装するのはおすすめしません。原因を処理し表面を清掃せずに塗装すると、新しい塗膜がすぐに膨れたり剥がれたり、カビが再発したりすることがあります。技術スタッフが現状を確認し、耐久性と美観を確保するために必要な処理を施工前にご提案します。

• Calibeeは、剥がれ、膨れ、色むら、塗りむらなど施工に起因する不具合を、見積書に記載の保証期間内（プランにより、例：室内塗装6か月、屋外防水18か月）保証します。建物の構造上の原因（沈下による壁のひび割れ、屋根や配管からの雨漏り・水漏れ）、外部からの影響（衝撃、処理されていない水源からのカビの再発）、経年による自然な劣化による損傷は保証の対象外です。施工前に技術スタッフが現地を確認し、保証対象外となるリスクを事前にご説明します。

• 壁の清掃や小さなひび割れ・釘穴の補修など基本的な下地処理は、通常施工単価に含まれています。ただし、防水工事、古い塗膜の全面除去、広範囲のカビや剥がれの処理などの専門作業は別項目となり、別途お見積もりします。現地調査後、技術スタッフがプランに含まれる項目と追加料金となる項目をはっきりご説明するので、施工前にご判断いただけます。