高品質な家具の修理および設置サービス

当社の技術者は、作業を完了するために必要なすべての工具を持参します。特定の工具が必要な場合は、事前に技術者にお知らせください。

資材費は、購入時点の市場価格に基づいて算出されます。 資材の入手状況に応じて、Calibeeは以下の対応を行います。

• 一般的な資材（在庫あり）: 市場価格＋10～15％ （6か月の訪問保証を含む） ＋購入・配送手数料 （1注文あたり50,000～150,000ドン）。

• 入手困難または流通終了の資材: 実際の供給状況に基づいてお見積りを提示し、 調達／発注／輸入に伴う追加費用が 発生する場合があります （待ち時間を含む）。

• 同一資材での交換が不可の場合: 安全性と互換性を確保するため、 同等品またはセット／モジュールでの 交換案を提案します。 交換はお客様の確認後にのみ 実施されます。

はい。基本的な訪問点検および現地確認の費用は 150,000 VND です。この費用は、技術者がご自宅へ伺い、実際の状態を確認し、詳細なお見積もりをご提示するためのものです。

※ご注意: 訪問点検費用には基本点検のみが含まれ、20分以上かかる専門的な点検（例：エアコンの水漏れ点検、壁内・天井内の電気／配管トラブルの確認）は含まれません。専門点検が必要な場合は追加費用が発生することがあり、Calibeeは実施前に事前にご案内いたします。

技術サービスは、透明性を確保し、 お客様のニーズに適した対応を行うため、 点検範囲（点検範囲）と それに対応する保証制度に基づいて 区分されています。

重要： お客様から事前に別途指定がない限り、 修理依頼は原則として 「簡易修理（Quick Check & Fix）」 として対応いたします。

1. 簡易修理（Quick Check & Fix）– デフォルト設定

• 点検内容： お客様から伺った症状に基づき、 迅速に点検を行います。

• 対応範囲： 目視で確認しやすく、 作業スペースの確保が容易な 明確な不具合を処理します。

• 適応ケース： 至急の対応が必要な場合や、 初期費用を最小限に抑えたい場合に 最適です。

• 保証規定：

• 完全保証（再発防止保証）の 対象外となります。

• 作業完了時点において、 その作業内容が技術的に 正しく行われたことのみを 保証します。

2. 標準修理（Full Check & Repair）

• 点検内容： 故障に直接関連する 複数の項目を点検します。

• 対応範囲： 簡易修理よりも点検範囲が広く、 再発のリスクを軽減します。

• 保証規定：

• 点検・修理を行った項目 （範囲内）についてのみ 保証が適用されます。

• 点検範囲外で発生した原因による 不具合は保証に含まれません。

3. 包括的点検・修理（Comprehensive Check）

• 点検内容： 関連するシステム全体を 点検します。

• 対応範囲： 必要に応じて分解点検や 深部の調査を行い、 根本的な解決を図ります。

• 特徴： 他の形式に比べ時間と費用が かかりますが、 最も信頼性の高い解決策です。

• 保証規定：

• 規定通りの保証が 適用されます。

• 特定された原因および 合意された修理プランに基づき、 しっかりと保証いたします。

【まとめ】

• Quick Check（デフォルト）： 迅速対応・低コスト・ 完全保証なし。

• 基本点検： 点検範囲の拡大・ 修理箇所に対する保証あり。

• 総合点検： 根本的な解決・ 充実した保証あり。

アドバイス： 確実な保証と再発防止を ご希望の場合は、 最初から 「包括的点検・修理 （Comprehensive Check）」 サービスをご選択いただくことを 強くお勧めいたします。

保証期間は、実施された修理の規模および 作業範囲に基づいて適用されます。

• 軽微な修理： 施工保証 7日間。

• 中規模修理： 施工保証 30日間。

• 修理・改修プロジェクト： 施工保証 90日間。

ご注意： Calibeeが提供する資材・機器には 最低 3か月 の保証が適用されます。 具体的な保証期間は資材の種類により異なり、 施工前にご案内いたします。

• お客様ご自身でご用意された 資材・機器は 本保証の対象外となります。